具体处理方法按适用对象、交付项目、客户准备资料、排除项目与流程组织内容。定制项目使用报价条件，不把起价写成所有项目的固定价格。检查与确认请业务负责人逐项核对承诺，确认列出的功能确实可交付；没有包含的安装、翻译或维护应直接说明。